Intégrations
Ce à quoi CallingYou.AI se connecte, comment fonctionne chaque connexion et où elle en est réellement. Rien n’est encore actif pour les clients : nous préférons publier la carte plutôt que de laisser croire à des partenariats que nous n’avons pas.
Votre agenda CallingYou.AI se synchronise avec ce fournisseur via OAuth lorsqu’il le prend en charge, et via des identifiants CalDAV dans le cas contraire. Tout ce qui écrit dans cet agenda — un outil de réservation, un planning d’équipe partagé, un téléphone personnel — devient du temps occupé que l’assistant respecte, ce qui évite un connecteur par logiciel métier. Cette synchronisation est en développement et n’est pas encore disponible pour les clients.
Notre agenda est un serveur CalDAV : ce client s’y connecte directement avec une URL et des identifiants, sans aucun connecteur à développer de notre côté. Vous lisez et modifiez exactement les mêmes rendez-vous que ceux pris par l’assistant vocal. Le serveur est en développement et réservé aux comptes pilotes.
Cette plateforme documente une API publique : nous pouvons donc développer le connecteur nous-mêmes sans demander d’autorisation. Le travail prévu consiste à lire les disponibilités et à réinscrire les rendez-vous dans la plateforme. Rien n’est implémenté aujourd’hui et nous ne sommes affiliés à aucun de ces éditeurs.
Cette plateforme n’expose son API qu’au travers d’un programme partenaire ou d’une marketplace : un connecteur direct suppose un accord que nous n’avons pas. En attendant, le pont d’agenda est la voie honnête : tout ce que la plateforme synchronise vers un agenda que nous prenons en charge est déjà visible par l’assistant. Nous la listons ici pour dire clairement ce qui est bloqué et pourquoi.
Les escalades et les suivis sortent de l’appel sous forme de tickets via un connecteur MCP qui fonctionne avec les identifiants fournis par votre organisation, limité par une liste blanche des actions autorisées. Vous gardez les identifiants et pouvez les révoquer à tout moment. Ces connecteurs sont prévus ; ClickUp est le premier de la liste.
Tous les noms de produits, marques et logos appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Ils sont utilisés ici à des fins d’identification uniquement et n’impliquent aucun partenariat, approbation ni affiliation.
